Sneakers dama mk059 rose red

Oferim livrare rapidă și sigură pentru toate produsele noastre. Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil și expediate prin curier rapid.

Timp de livrare

• 
  Comenzile sunt livrate în termen de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
  
• 
  Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație.
  

Costuri de livrare

• 
  Costul livrării este de 20 lei, oriunde pe teritoriul României.
  
• 
  Pentru comenzile cu o valoare de peste 300 lei, transportul este gratuit.
  
• 
  Eventualele costuri suplimentare vor fi afișate clar înainte de finalizarea comenzii.
  

Pentru informații suplimentare legate de livrare sau pentru orice întrebări privind comanda ta, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport clienți.

În cazul în care condițiile politicii de retur sunt îndeplinite, retururile vor fi procesate utilizând metoda de plată inițială.

Pentru returnarea unui produs achiziționat online, este necesară completarea formularului de retur disponibil aici. După completarea formularului, vei primi instrucțiuni privind procesul de retur.

Condiții de retur

• 
  Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
  
• 
  Produsele trebuie să fie returnate în starea originală, exact așa cum au fost livrate.
  
• 
  Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate, curate, fără urme de uzură sau deteriorare.
  
• 
  Toate etichetele și accesoriile trebuie să fie intacte și atașate produsului.
  
• 
  Nu se acceptă retururi pentru produse purtate, murdare, deteriorate sau distruse.
  

Costuri de retur

• 
  Dacă returul sau schimbul este solicitat din cauza unei erori din partea noastră (ex.: mărime greșită, model greșit, produs livrat eronat), returul și schimbul sunt gratuite, iar costurile de transport sunt suportate de noi.
  
• 
  Dacă returul este solicitat din motive personale (ex.: nu îți place modelul, culoarea sau stilul), costul transportului pentru retur va fi suportat de către client.
  
• 
  Costurile inițiale de livrare nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care returul este efectuat din cauza unei erori din partea noastră.
  

După recepționarea și verificarea produselor returnate, rambursarea contravalorii acestora va fi efectuată în cel mai scurt timp posibil, folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.